Se aceptan devoluciones?
Sí, se aceptan devoluciones:
- Dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido
- En caso de no conformidad con el producto, previa presentación de prueba fotográfica y video.
- En su embalaje original
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del(a) Cliente.
La solicitud de devolución deberá realizarse por correo electrónico a contacto@artistaniastudio.com
¿Cuáles son las zonas de envío?
Se realizan envíos a Colombia y al extranjero.
Envíos Nacionales e Internacionales
Envíos Nacionales: El costo del envío dentro de Colombia está incluido en el precio total del producto. Al realizar tu compra, verás el costo final que incluye el producto, el envío y los impuestos.
Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a Latinoamérica. Sin embargo, debido a las variaciones en las tarifas según el país, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para coordinar el envío. Así, podremos ofrecerte una tarifa personalizada basada en tu ubicación.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los plazos de entrega varían según la zona geográfica.
Para productos que están en stock (no encargos), En Colombia: hasta tres días hábiles después de la compra.
Internacional: hasta 8 días hábiles según el destino
